יישום תגי RFID במערכות חנויות נוחות בלתי מאוישות

עם ההתקדמות והפיתוח המתמשך של הטכנולוגיה, יותר ויותר ארגונים מכניסים אוטומציה, מודיעין וטכנולוגיות אחרות לפעילות היומיומית שלהם כדי לשפר את היעילות, להפחית עלויות ולשפר את חווית המשתמש. ביניהם, טכנולוגיית RFID (זיהוי תדר רדיו) נמצאת בשימוש נרחב בתחומי לוגיסטיקה, אחסנה, קמעונאות ואחרים, וגם "חנות נוחות בלתי מאוישת RFID" היא תעשייה מתפתחת מרכזית בשנים האחרונות. חנות נוחות מסוג זה משיגה פעולה בלתי מאוישת באמצעות טכנולוגיית RFID ויש לה יתרונות גדולים בחוויית קנייה של הצרכן.

 

עקרון היישום של חנויות נוחות בלתי מאוישות RFID הוא שימוש בטכנולוגיית RFID כדי לאחסן מידע על המוצר, מחירים ונתונים אחרים בתגי RFID. לאחר הכניסה לחנות הנוחות, צרכנים יכולים לסרוק את קוד ה-QR או להיכנס באמצעות אפליקציה לנייד כדי להיכנס לממשק החנות, לעיין בפרטי המוצר ולבחור את המוצרים שהם צריכים לרכוש. לאחר שהצרכן יבחר את הסחורה, באמצעות סריקת תג ה-RFID בסל הקניות, מערכת חנות הנוחות תחשב אוטומטית את מחיר הסחורה שרכש הצרכן, ותנכה אוטומטית את סכום חשבון התשלום של הצרכן Alipay או WeChat, ובכך תממש ללא השגחה.

 

בהשוואה לחנויות נוחות מסורתיות, לחנויות נוחות בלתי מאוישות RFID יש את היתרונות הבאים:

ראשית, חנויות נוחות בלתי מאוישות RFID יכולות לספק שירותים ללא הפרעה לצרכנים 24 שעות ביממה, ולפתור את הבעיה של חנויות נוחות מסורתיות שאינן יכולות לפעול 24 שעות ביממה בגלל עלויות העבודה וגורמים נוספים, מה שמשפר מאוד את היעילות התפעולית של החנות.

שנית, עלות הניהול של חנויות נוחות בלתי מאוישות RFID נמוכה יותר. מכיוון שאין צורך בנוכחות ידנית, זה מפחית את עלויות העבודה ואת הוצאות השכירות, מוריד את עלויות התפעול ומשפר את שולי הרווח.

בנוסף, חנויות נוחות בלתי מאוישות RFID יכולות לצמצם את זמן התורים לצרכנים והמתנה מיותרת, שכן הצרכנים צריכים רק לסרוק את תג ה-RFID של המוצר כדי להשלים במהירות את תהליך הרכישה מבלי לעמוד בתור לקופה.

לבסוף, לחנויות נוחות בלתי מאוישות RFID יש גם יתרונות משמעותיים בהבטחת איכות המוצרים. מכיוון שטכנולוגיית RFID יכולה להשיג ניטור בזמן אמת של סחורות, חנויות יכולות להשתמש במערכות ניטור כדי להבין כל הזמן את המכירות, המלאי, חיי המדף ומידע אחר של סחורות, ולנקוט באמצעים בזמן כדי להבטיח את טריות ואיכות הסחורה.

שלב 1: סרוק את הקוד כדי להיכנס לחנות

כאשר הם נכנסים לחנות בפעם הראשונה, צרכנים צריכים להשתמש בטלפונים הניידים שלהם כדי לסרוק את קוד ה-QR בכניסה לחנות, ולאחר מכן לעקוב אחר ההנחיות כדי לאמת את זהותם (לחתום על תנאי השימוש בנתונים, הצהרת הגנת הפרטיות, Alipay הסכם ניכוי במקור וכדומה), ולהיכנס לחנות הנוחות דרך דלת הכניסה האוטומטית. לאחר הכניסה לחנות, הצרכנים יכולים לעיין באופן חופשי במוצרים ולבחור את המוצרים שהם צריכים לרכוש.

שלב 2: בחר מוצרים

בחנויות נוחות בלתי מאוישות, המוצרים מונחים בדרך כלל על מדפים ומצוידים בברקודים או קודי QR מתאימים. הצרכנים יכולים לבחור את המוצרים שהם צריכים לרכוש ולשים אותם בשקיות הקניות שלהם. בחנויות הנוחות הלקוחות יכולים לאסוף כל מוצר לפי רצונם, ללא הבדל מהקנייה הרגילה. ההבדל הוא שלכל מוצר תהיה תווית מוצר RFID לחישוב מחיר המוצר בשלב התשלום הבא.

 

שלב 3: הסדר עצמי

לאחר רכישת סחורה, צרכנים יכולים להתיישב ישירות דרך קופות בשירות עצמי, ולהשתמש באמצעי תשלום ניידים כגון Alipay ו-WeChat כדי לבצע תשלום. ישנם שני מצבים עיקריים:

① יישוב משולב של אדם וחפץ

אזור ההתיישבות של חנות נוחות זו מאמץ שיטת יישוב משולבת אובייקט אדם. הכניסה לאזור הישוב מחייבת עיצוב דלת כפולה. לאחר סגירת הדלת, קורא כרטיסי המערכת יסרוק את תוויות המוצר ויערוך רשימה. לאחר שהלקוח יאשר את התשלום, דלת היציאה תיפתח ותאפשר ללקוחות לצאת מהחנות; במידה והלקוח יוותר על התשלום, דלת היציאה תיפתח מחדש ותחזור לאזור הרכישה.

② יישוב נפרד של אדם וחפץ

לאחר שהלקוח יציב את המוצר הנבחר באזור הקופה, המערכת תציג אוטומטית את פרטי המוצר ומחירו, ותחשב את המחיר הכולל. לקוחות יכולים למקם מוצרים לא רצויים באזור ההשלכה. לאחר שהלקוח מאשר שאין שגיאות, ניתן לבצע תשלום סלולרי באמצעות סריקת קודים או שיטות אחרות. שיטת סילוק זו מונעת הפרעה של תפעול ידני של הלקוח על תוויות המוצר, מפשטת את תהליך הסילוק ומקלה על הלקוחות לבחור מוצרים.

 

לאחר השלמת יישוב הסחורה, הם ייצאו מהחנות דרך אזור הבדיקה האחרון. אזור הגילוי הוא אזור אבטחה לחנות הקטנה. כאשר לקוחות עוברים באזור זה, המערכת תסרוק אוטומטית את המוצרים על גופם. אם יימצאו פריטים לא מסודרים, המערכת תודיע ללקוח באמצעות קול או תמונה. אם כל החפצים שנשא הלקוח הוסדרו, הדלת האוטומטית תיפתח. צרכנים יכולים להשלים את תהליך הקניות מבלי ליצור אינטראקציה ישירה עם צוות החנות.

 

בתור הליבה של כל מערכת חנות הנוחות הבלתי מאוישת, חלק התוכנה ממלא תפקיד חשוב ביותר. מערכת התוכנה של מערכת זו כוללת את החלקים החשובים הבאים:

יישוב מוצר ומערכת למניעת גניבה: לאחר שהמוצר נכנס לחנות, הוא נכתב לפרטי התווית המתאים באמצעות מכשיר קריאה-כתיבה ומאוחסן במסד הנתונים כדי לקבוע את סוג המוצר, הכמות ומחיר היחידה. לאחר קריאת מידע התווית, דלפק הקופה מציג את פרטי המוצר, מחיר היחידה והמחיר הכולל על המסך, מה שהופך את הלקוחות לבצע תשלומים נוחים. לאחר התשלום, פרטי התווית המתאימים מוחזרים למאגר ומסומנים כסחורה בתשלום. כאשר לקוח מוביל סחורה דרך אזור הבדיקה, המערכת סורקת את הלקוח, קוראת את פרטי תווית המוצר ומשווה אותו למאגר המידע כדי לאשר אם יש סחורה לא מסודרת. אם יש מוצרים לא מסודרים, המערכת תנחה את הלקוח "אם מוצר מסוים לא מסולק, נא לחזור לאזור הישוב להסדר".

 

מערכת מלאי מוצרים: על ידי השוואת סטטיסטיקות מוצרים וסטטיסטיקות מכירות, המערכת מייצרת דוחות מלאי אוטומטית, מה שמקל על הצוות להשלים מוצרים בזמן. הצוות משתמש באופן קבוע במכשירי כף יד כדי לבצע בדיקות מלאי של המוצרים בחנות, יצירת נתונים סטטיסטיים של מוצרי המלאי, והשוואתו למערכת המלאי כדי לספור את מספר המוצרים שניזוקו שדווחו.